学校质管部在4月13、14日两天，以问卷形式对学生进行了满意度调查。全校共32个班级，每班10人参与了问卷调查，调查结果显示我校为学生服务的水平得到了同学们的认可：
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序号 |
内容 |
满意度 |
平均满意度 |
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学生管理 与 德育教育 |
1 |
班主任工作态度与方法 |
98.4% |
95.2% |
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2 |
学生管理工作 |
92.8% |
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3 |
德育教育的内容与形式 |
98.4% |
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4 |
卫生管理与条件 |
91.2% |
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教师 |
5 |
教师为人师表与教书育人 |
98.1% |
98.1% |
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6 |
教师学识与技能水平 |
99.4% |
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7 |
教师教学与工作态度 |
97.8% |
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8 |
课程设置与教学进度 |
97.2% |
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后勤服务 |
9 |
食堂管理与伙食质量 |
72.2% |
82.2% |
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10 |
住宿条件与宿舍管理 |
77.5% |
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11 |
学校环境与设施设备 |
91.6% |
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12 |
卫生保健与服务水平 |
87.5% |
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满意度总平均值 |
91.8% |
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按学校质量管理体系要求,顾客满意度各单项指标应达到60%~90%以上,从上述统计数字看,/and/nbsp;满意度最低的食堂管理与伙食质量本学期为72.2%，已是连续两个学期达到了70%以上；学生管理与德育教育和教师教学工作满意度均达到90%以上；后勤服务与卫生保健方面的学生满意度平均值为82.2%，高于学校质量目标分解指标后勤服务满意度80%，满意度总平均值为91.8%远高于学校质量目标顾客满意度85%，达到了质量目标。希大家再接再励，努力提高为学生服务的水平与理念，为下次满意度调查再创佳绩。
